Junior IT Support Specialist (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Garching & München

40.000 - 45.000 € pro Jahr

Über uns

UnternehmerTUM inspiriert und befähigt unternehmerisches Talent, Innovationen voranzutreiben und Start-ups zu gründen.
Als Europas größter Start-Up-Hub verbinden wir unternehmerische Qualifikation mit der Initiierung neuer Unternehmen und gehören damit zu den führenden universitären Einrichtungen für Innovation und Gründung.

Das IT-Service-Team ist hochspezialisiert und gestaltet Neues im technischen Kosmos bei UTUM!
Wir denken über Teamgrenzen und uns selbst hinaus und definieren die Grenzen des Machbaren neu. Als Mitglied unseres IT-Teams wirst du stets mit spannenden und neuartigen Herausforderungen konfrontiert, die echten Einfluss darauf haben, wie UnternehmerTUM mit einer exzellenten Service-Management-Basis interne und externe Kund:innen begeistert.

Von Anfang an bist du voll eingebunden und bringst deine Stärken in spannende und vielfältige Geschäfts- und IT-Services ein, um unseren Tech-Stack auf das nächste Level zu heben.

Deine Aufgaben

Du bist der/die erste Ansprechpartner:in für IT-Requests und technische Fragen unserer Nutzer:innen
Du analysierst und löst verschiedenste IT-Probleme in unserem vielseitigen Anwendungsportfolio
Du findest eigenständig Lösungen – ganz gleich, ob es um Software, Hardware oder Prozesse geht
Du begleitest unsere Kolleg:innen bei der Umsetzung von Lösungen und erklärst sie verständlich
Du installierst, konfigurierst und betreust unsere Endgeräte wie PCs, Notebooks und Drucker
Du pflegst unsere IT-Doku und sorgst dafür, dass Anleitungen klar, aktuell und hilfreich sind
Du übernimmst Admin-Aufgaben und wirkst bei spannenden IT-Projekten mit
Du gestaltest den Digital Workplace von morgen mit – basierend auf echten Nutzerbedürfnissen

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration o.ä.
Du bringst grundlegende Kenntnisse im Bereich der Microsoft (Server-)Betriebssysteme mit
In den Bereichen User Service, Clients Support und Remoteunterstützung konntest Du erste Erfahrung sammeln
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch? Perfekt!
Du hast Spaß an Kundenkommunikation und der Arbeit im Team
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert
Analytisches Denken, Selbstständigkeit sowie eine rasche Auffassungsgabe zeichnen Dich aus

Deine Vorteile

Die Möglichkeit, ein innovatives Ökosystem mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
Aktive Einbettung in ein Netzwerk aus herausragender Forschung, Unternehmer:innen und Gründungsunternehmen der TUM und der UnternehmerTUM.
Budget und Zeit für die Entwicklung deiner Fähigkeiten, z.B. in Form unseres Trainingsbudgets
Hybrides Arbeitsmodell sowie flexible Arbeitszeiten
Du hast unbegrenzten Zugang zu unserer Hightech Werkstatt „MakerSpace“
Jobrad, Moovster, Wellpass sowie kostenlose Sportkurse vor Ort

Kontakt

Alina Beck, Talent Acquisition Manager
UnternehmerTUM GmbH
Lichtenbergstraße 6, 85748 Garching/München

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About us

UnternehmerTUM inspires and empowers entrepreneurial talent to drive innovation and build start-ups.
As Europe’s largest start-up hub, we combine entrepreneurial qualification with the initiation of new ventures, making us one of the leading university-based institutions for innovation and entrepreneurship.
The IT Services Team is highly specialized and shapes new developments within UTUM’s technical universe!
We think beyond team boundaries—and beyond ourselves—to redefine what’s possible. As a member of our IT team, you’ll be constantly challenged with exciting and novel tasks that have a real impact on how UnternehmerTUM delights both internal and external customers through an excellent service management foundation.
From day one, you’ll be fully involved—bringing your strengths to a variety of exciting business and IT services, and helping to elevate our tech stack to the next level.

Your mission

You are the first point of contact for IT requests and technical questions from our users
You analyze and solve a wide variety of IT issues across our diverse application portfolio
You independently find solutions—whether they involve software, hardware, or processes
You support our colleagues in implementing solutions and explain them in an easy-to-understand way
You install, configure, and maintain our end devices such as PCs, laptops, and printers
You maintain our IT documentation and ensure that guides are clear, up-to-date, and helpful
You take on administrative tasks and contribute to exciting IT projects
You help shape the digital workplace of tomorrow—based on real user needs

Your profile

You have completed vocational training as an IT specialist in system integration (or a similar qualification)
You have basic knowledge of Microsoft (server) operating systems
You’ve already gained initial experience in user service, client support, and remote assistance
You’re confident communicating in both German and English? Perfect!
You enjoy working with customers and being part of a team
You work in a structured, reliable, and service-oriented manner
Analytical thinking, independence, and a quick grasp of new concepts are among your strengths

What we offer

The opportunity to help shape and further develop an innovative ecosystem
Active integration into a network of cutting-edge research, entrepreneurs, and start-ups from TUM and UnternehmerTUM
Budget and time for developing your skills—for example, through our personal training budget
A hybrid work model and flexible working hours
Unlimited access to our high-tech workshop “MakerSpace”
Job bike (JobRad), Moovster, Wellpass, and free on-site sports classes

Contact

Alina Beck, Talent Acquisition Manager
UnternehmerTUM GmbH
Lichtenbergstraße 6, 85748 Garching/München

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